标书发放及接标过程中，负责发标、招标对象答疑和现场踏勘的是（

【名词&注释】

财务管理(financial management)、基础设施(infrastructure)、城市总体规划(urban master planning)、物业管理(property management)、重大问题(important problem)、联系方式(styles integrating)、专项规划(special planning)、城市布局结构(urban planning layout structure)、城市防灾规划(disaster planning)、城市发展方向(direction of urban development)

[单选题]标书发放及接标过程中，负责发标、招标对象答疑和现场踏勘的是（）

A. 招标小组
B. 申请部门
C. 品质管理部
D. 财务管理部

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学习资料：

[单选题]城市总体规划要着重解决好（）等重大问题。

A. A．城市发展方向^{(direction of urban development)}、战略和城市布局结构^{(urban planning layout structure)}
B. B．要配合基础设施和社会设施建设
C. C．各类工程规划和专项规划^{(special planning)}的编制工作
D. D．城市防灾规划^{(disaster planning)}要引起高度重视

[多选题]投诉处理中，以下哪些情况无须回访（）

A. 现场能即时处理并得到客户满意确认
B. 匿名投诉
C. 无联系方式的网络投诉
D. 不便回访的敏感投诉

[单选题]评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为多少人以上单数（）

A. 3人
B. 5人
C. 7人
D. 9人

[多选题]消杀作业标准中的“四害”是指（）。

A. 蟑螂
B. 鼠
C. 蝇
D. 白蚁
E. 蚊

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