（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、企业发展(enterprise development)、积极参与(active participation)、间接成本(indirect cost)、需求预测(demand forecast)、发展需要、积极性和主动性(enthusiasm and initiative)、传递信息(transfer information)、企业培训师、多媒体技术培训(technology training by multi)

[单选题]（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法．

A. 培训模式分析
B. 培训需求预测
C. 培训效果调研
D. 培训需求确定

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学习资料：

[单选题]（）是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。

A. 人际关系
B. 相互沟通
C. 相互协调
D. 人际交往

[单选题]企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用（）式，来激发学员的积极性和主动性^{(enthusiasm and initiative)}。

A. A、询问；B、启发；C、鞭策；D、鼓励。

[单选题]采用集体合编开发培训教材，需要把握的关键问题是（）。

A. A、培训素材的收集；B、培训素材的归纳、整理；C、教材的结构；D、编写人员之间的分工配合。

[多选题]企业培训师在课堂上传递信息^{(transfer information)}，表情达意主要靠：（）。

A. 语言
B. 体态
C. 板书
D. 学员积极参与
E. 现代多媒体技术

[单选题]培训经济学中，培训直接成本与培训间接成本之和为（）。

A. 培训投资
B. 培训资本
C. 培训经费
D. 培训成本

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