根据内容划分的冲突类型是（）

【名词&注释】

角色冲突(role conflict)、统筹规划(overall planning)、工作关系(work relation)、操作熟练度、专题讲座(lectures on special topics)、充分发挥(give full play to)、计划工作(planning work)、重要组成部分(important part)、建设性冲突(constructive conflict)、新思路、新方法

[单选题]根据内容划分的冲突类型是（）

A. A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突

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学习资料：

[单选题]小组护理的优点是（）

A. A.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B.患者的安全感与归属感增加C.加强了护患的沟通合作D.有利于提高护士操作熟练度E.节省人力和经费

[单选题]下列属于院内护士培训方法的是（）

A. 全脱产学习
B. 定期出国开会
C. 专题研究
D. 提高学历
E. 自学

[单选题]根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A. A.人际关系B.领导赏识C.成就感D.晋升E.工作兴趣

[单选题]建设性冲突^{(constructive conflict)}是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）

A. 方法一致
B. 途经一致
C. 目标一致
D. 感情一致
E. 认知一致

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能C.持续地、渐进地变革D.强调质量是制造出来的E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

[单选题]非正式沟通的缺点是（）

A. 易于保密
B. 不够灵活
C. 内容广泛
D. 改善人际关系
E. 真实性欠佳

[单选题]"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现的控制原则是（）

A. A.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则

[单选题]计划工作^{(planning work)}必须始终坚持以目标为导向（）

A. 系统性原则
B. 重点原则
C. 创新原则
D. 弹性原则
E. 可考核性原则

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