2022文明礼仪知识竞赛题库服务礼仪题库历年考试试题(6T)

1. [多选题]有关馈赠的说法以下正确的是（）。

A. 时机原则
B. 轻重原则
C. 效用性原则
D. 投好避忌原则

2. [单选题]在正常情况下，服务人员每分钟走的步数应为（）。

A. 50步以内
B. 60——100步
C. 100——120步
D. 120步以上

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