【名词&注释】
知识产权(intellectual property)、个人信息(personal information)、岗位培训(post training)、客户端(client)、作业指导书(execution instructor)、质量方针(quality policy)、质量体系文件(quality system document)、同等对待(equal treatment)、开放型提问
[单选题]“你受几次岗位培训?”这提问是().
A. A、开放型提问
B. B、封闭型提问
C. C、阐明型提问
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学习资料:
[单选题]顾客提供的产品,组织必须().
A. 进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验
B. 对其质量负责
C. 进行识别、验证、保护和维护
D. 与采购产品同等对待(equal treatment)
[单选题]质量体系文件(quality system document)可以包括().
A. 质量手册、质量方针
B. 质量手册、质量目标、程序文件、质量记录、作业指导书
C. 质量记录
[单选题]ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求,组织可通过满足()而达到顾客满意.
A. A、顾客要求
B. B、相关方要求
C. C、适用的法规要求
D. D、A+C
[单选题]组织应爱护顾客和外部供方的财产,顾客财产可包括().
A. A﹑原辅材料
B. B﹑组件
C. C﹑工具和设备
D. D﹑客户端
E. E、知识产权和个人信息
F. F、以上全部
[单选题]以下属于二阶文件的是().
A. 质理手册
B. 作业指导书
C. 表单
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