电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊市场，电力营销也是

【名词&注释】

整体性(integrity)、服务性(service)、政策性(policy)、技术性(technical)、供用电合同(contract of supplying electricity)、打电话(ring up)、交流电路(ac circuit)、对不起(sorry)、做什么(do what)、通话时间(conversation time)

[多选题]电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊市场，电力营销也是（）

A. A．服务性很强的业务
B. B．整体性很强的业务
C. C．技术性很强的业务
D. D．政策性很强的任务

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]对称三相交流电路^{(ac circuit)}中，相位间的互差角度错误的是（）。

A. A、90°
B. B、120°
C. C、180°
D. D、60°

[多选题]当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。

A. A、“对不起^(sorry)，他不在。”
B. B、“对不起^(sorry)，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”
C. C、“对不起^(sorry)，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么^{(do what)}？”
D. D、“对不起^(sorry)，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

[多选题]95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）

A. A、坐席通话总时长
B. B、通话时间^{(conversation time)}
C. C、人工受理量
D. D、签入系统时间

[多选题]下列选项中，属于供用电合同中供电方式的内容有（）。

A. A、供电电压
B. B、供电容量
C. C、供电频率
D. D、电源的供出

本文链接：https://www.51bdks.net/show/krpjz3.html