为避免计划行程的正常进行受到干扰，领队做法正确的是（）。①旅

【名词&注释】

服务质量(qos)、旅游者(tourist)、建筑业(construction industry)、旅行社(travel agency)、城市结构(urban structure)、约翰内斯堡(insightful new)、港澳地区(hongkong macao)、组团社、旅游博彩业(tourist-gambling business)、开普敦(capetown)

[单选题]为避免计划行程的正常进行受到干扰，领队做法正确的是（）。①旅游计划的严肃性需得到保证②对固执的游客要用柔性的方式去说服③对导游向游客推荐的自费旅游项目应做好把握④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估

A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②③
D. ①②④

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学习资料：

[单选题]组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由（）。

A. 组团社和接待社商议确定，向游客说明
B. 领队和境外商议确定，向游客说明
C. 当地导游与游客商议确定，报组团社
D. 领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可

[单选题]《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。

A. 行程计划
B. 游览项目
C. 接待标准
D. 内容和标准

[单选题]南非最大的城市同时也是黄金之城为（）。

A. 开普敦^(capetown)
B. 约翰内斯堡
C. 比勒陀利亚
D. 布隆方丹

[单选题]有关港澳地区^{(hongkong macao)}，不正确的描述是（）。

A. 香港汇丰银行总行大厦由美籍华裔巨匠贝聿铭设计。
B. 东西文化几百年的相融交汇，形成了今日澳门“中西结合华洋共处”的社会和城市结构。
C. 香港厨师善于吸收名家所长，港式粤菜名扬天下。
D. 澳门的三大经济支柱是出口工业旅游博彩业^{(tourist-gambling business)}建筑业。

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