诺兰模型指明，信息系统发展过程中的六种增长要素是计算机硬软资

【名词&注释】

业务流程(business process)

[填空题]诺兰模型指明，信息系统发展过程中的六种增长要素是计算机硬软资（）、计划控制（）、领导模式和（）。

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学习资料：

[单选题]下面说法不正确的是（）。

A. 一个主机域名唯一地对应着一个IP地址
B. 一个D地址对应着若干个域名
C. 从域名到IP地址的解桥由地址转换协议ARP完成
D. 从域名到IP地址的解历由城名服务器完成

[单选题]业务流程的定义是（）。

A. A、由一系列相互关联的任务所组成，实现一个具体的业务功能。一个流程可以由一系列服务来实现
B. B、一组业务动作
C. C、一个项目过程
D. D、一个业务活动

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