社会工作实务(初级)题库2022第十三章医务社会工作题库考试试题试卷(7T)

1. [单选题]在处理医患关系时，医务社会工作者扮演（）的角色。

A. 使能者
B. 管理者
C. 教育者
D. 调解者

2. [单选题]小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况^{(working condition)}、工作需要^{(work needs)}向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。

A. 充当病患及其家属的支持者
B. 充当急诊管理的协调者
C. 充当医护人员协助者^(allie)
D. 充当医护人员的支持者

3. [多选题]医院门诊部的工作方法包括（）。

A. 预约服务
B. 接诊服务
C. 诊断及后续服务
D. 医院宣传服务
E. 复杂病例处理

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