结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户，中小企业优质客户的标

【名词&注释】

人民银行(people ' s bank)、客户经理(customer manager)、农业银行(agricultural bank)、定期存款(fixed deposit)、营业执照(business license)、申请书(letter of application)、中间业务收入、存贷款(deposit and loan)、活期存款(current deposit)、组织机构代码证

[多选题]结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户，中小企业优质客户的标准主要参考其账户的（）

A. 对公结算量
B. 中间业务收入
C. 月均存款
D. 授信情况

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学习资料：

[单选题]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款^{(deposit and loan)}占对公存贷款^{(deposit and loan)}的比例为（）和（）。

A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%

[单选题]客户始终是农业银行的生存之本、发展之基。截至2012年末，农业银行对公客户和对公贷款客户分别达到（）万个和（）万个。

A. 294，7.6
B. 282，6.7
C. 265，7.2
D. 243，7.0

[多选题]在对客户经理的考核指标中，属于KPI（定量指标）范畴的有（）：

A. 效益效率类指标
B. 风险控制类指标
C. 营销效率类指标
D. 团队协作能力指标

[多选题]关于退费（21229）交易，说法正确的有：（）

A. 必须是在本网点交易的收费记录
B. 需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。
C. 不需要授权
D. 跨自然年度已收取费用无法进行退费，需用冲正交易进行账务处理。

[多选题]单位存款分为（）和人民银行规定的其他存款。

A. 活期存款^{(current deposit)}
B. 定期存款
C. 通知存款
D. 协定存款

[多选题]未在农业银行开立银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，须提交（），并预留印鉴。

A. 定期存款开户申请书
B. 营业执照正本
C. 组织机构代码证
D. 法人身份证

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