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锦江之星产品的主要特点是专业、()、安全、舒适。

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  • 【名词&注释】

    领导者(leader)、服务员(waiter)、部门经理(department manager)、设身处地(be considerate)

  • [填空题]锦江之星产品的主要特点是专业、()、安全、舒适。

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  • 学习资料:
  • [单选题]酒店提供给中介的保留房数量一定要适量,一般不得超过总房数的()。
  • A. 1%
    B. 5%
    C. 10%

  • [单选题]客人结账后,如发现跑账收款员应立即通知()。
  • A. 前台
    B. 财务部
    C. 部门经理
    D. 收款经理

  • [单选题]要想懂得客人的心,其实也很容易,只要站在()的立场上,设身处地(be considerate)为维护客人的利益而服务即可。
  • A. 服务员
    B. 领导者
    C. 请客
    D. 客人

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