客户价值管理题库2022模拟练习题210

1. [单选题]一般来说，带来（）价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。

A. A、较小
B. B、较大

2. [单选题]（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

3. [多选题]在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。

A. A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B. B、客户分类与客户价值评估相结合
C. C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

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