饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、市场调研(market research)、交通银行(bank of communications)、联名卡(sign jointing card)

[单选题]饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。

A. 生活
B. 轮流换岗
C. 着装
D. 培训

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学习资料：

[单选题]宾客可直接拨打（）电话申请办理交通银行锦江之星联名卡^{(sign jointing card)}。

A. 4008209999
B. 61276600
C. 4008893888

[多选题]新开店市场调研工作应包括（）。

A. 经营环境
B. 潜在客户
C. 竞争对手

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