【名词&注释】
市场营销(marketing)、价格竞争、采购供应(purchasing and supplying)、售后服务(after service)、垃圾场(dump)、餐饮企业(catering enterprises)、服务员(waiter)、公共厕所(comfort station)、活动场所(activity place)、转账支票(cheque only for account)
[单选题]验收的目的不包括()。
A. A、核对货物价格
B. B、核对送货人
C. C、检查货物质量
D. D、盘点货物数量
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学习资料:
[单选题]餐饮企业可以在()附近开设,以免造成食品的污染。
A. A、垃圾场
B. B、大型活动场所(activity place)
C. C、屠宰场
D. D、公共厕所(comfort station)
[单选题]中餐在()情况下,服务员(waiter)应主动进行分菜服务。
A. A、客人进餐速度慢
B. B、吃名贵的菜肴及汤类
C. C、进餐当中出现拘谨场面
D. D、撤换还有剩余的一道菜
[单选题]()是餐饮市场营销的客观依据和基本工具。
A. A、宾客
B. B、餐厅容量
C. C、服务员(waiter)
D. D、菜单
[单选题]餐厅竞争除产品质量和价格竞争外,应以()为主。
A. A、环境竞争
B. B、售后服务竞争
C. C、服务竞争
D. D、设备竞争
[单选题]为客人上菜时,应该说:“()”。
A. 对不起,请让一让
B. 喂,请别回身
C. 菜来了
D. 先生,上菜了
[单选题]给客人斟茶时,一般应斟()满。
A. 六分
B. 五分
C. 七八分
D. 十分
[单选题]一般转账支票(cheque only for account)的有效期都在()之内。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 12天
[单选题]团里包餐的餐前准备有()(1)拟定菜单(2)了解情况(3)布置餐厅(4)准备物品(5)服务迅速(6)集中开席
A. A、(1)(2)(3)(6)
B. B、(1)(2)(4)(5)
C. C、(1)(2)(5)(6)
D. D、(1)(2)(3)(4)
[多选题]餐饮服务由()组织的组成
A. A、餐厅酒吧服务
B. B、厨房加工服务
C. C、食品原料采购供应
D. D、风味餐厅
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