【名词&注释】
商务谈判(business negotiation)、最后通牒(ultimatum)、以退为进、软硬兼施、以柔克刚、针锋相对、不知所措
[单选题]了解谈判对手及其所代表单位的情况主要包括()个方面。
A. 6
B. 8
C. 7
D. 9
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学习资料:
[多选题]迫使对方让步的主要策略有()
A. 利用竞争
B. 最后通牒
C. 撤出谈判
D. 软硬兼施
[单选题]沟通途径语言叙述更多的是:()
A. A、2对1
B. B、多对1
C. C、1对1
D. D、1对多
[单选题]在谈判中,我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是()
A. 说
B. 问
C. 看
D. 听
[多选题]了解对方谈判人员的()等
A. 年龄
B. 履历
C. 家庭
D. 爱好
E. 分工
[多选题]商务谈判中必须避免出现的心理状态包括()。
A. 信心不足
B. 畏手畏脚
C. 热情过度
D. 不知所措
E. 期望过高
[单选题]针对谈判对手的论点和论据,逐一予以驳回,进而坚持自己立场的毫不退让的策略是哪一种策略()。
A. 针锋相对
B. 以退为进
C. 最后通牒
D. 以柔克刚策略
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