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2022邮政通信信息业务员考试题库高级通信信息业务员题库冲刺密卷答案+专家解析(10.31)

来源： 必典考网    发布：2022-10-31     [手机版]    
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必典考网发布2022邮政通信信息业务员考试题库高级通信信息业务员题库冲刺密卷答案+专家解析(10.31)，更多高级通信信息业务员题库的答案解析请访问必典考网邮政通信信息业务员考试题库频道。

1. [单选题]接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。

A. A、这不一定是我们的责任
B. B、理解和歉意
C. C、先不要激动
D. D、不要着急


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