在信息的加工过程中，一定要注意保持信息的（）

【名词&注释】

统一性(unity)、自我管理(self-management)、目标管理(objective management)、客观性(objectivity)、唯一性(uniqueness)、完整性(integrity)、财务部门(finance department)、洗涤剂(detergent)、各部门(different sectors)、白领阶层(white collar class)

[多选题]在信息的加工过程中，一定要注意保持信息的（）

A. A、完整性
B. B、统一性
C. C、客观性
D. D、唯一性

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学习资料：

[单选题]饭店使用的碱性洗涤剂^(detergent)，PH值应大于（）。

A. A、7
B. B、25
C. C、50
D. D、75

[单选题]国际上通用的划分为大型饭店的标准是拥有（）

A. 300间标准客房
B. 400间标准客房
C. 500间标准客房
D. 600间标准客房

[单选题]作为饭店服务人员，按美国“衣领”分类法划分属于？（）

A. A、白领阶层^{(white collar class)}
B. B、新领阶层
C. C、金领阶层
D. D、无领阶层

[多选题]酒店大堂副理的工作包括（）

A. A、协调酒店各部门^{(different sectors)}工作
B. B、检查贵宾房卫生
C. C、处理日常发生事件
D. D、处理客人投诉
E. E、保持大门口交通畅通

[多选题]饭店营销活动的基础环节包括（）

A. 营销调研
B. 市场细分
C. 市场选择
D. 市场定位

[多选题]饭店目标管理的实施的步骤有（）

A. 监督与检查
B. 计划和决策
C. 实现自我管理
D. 控制和协调

[单选题]设备报废的鉴定部门是（）。

A. 使用部门
B. 财务部门^{(finance department)}
C. 前厅部门
D. 工程部门

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