某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原

【名词&注释】

思维能力(thinking ability)、人际关系(interpersonal relationship)、个人能力(personal ability)、平衡计分卡(balanced scorecard)、图形图像(graph and image)、工作计划(working plan)、相互竞争(mutual competition)、建议书(proposal book)、销售点(point of sale)、轻重缓急

[单选题]某公司各地方销售点^{(point of sale)}互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。

A. 误传消息
B. 相互竞争^{(mutual competition)}
C. 目标、计划或任务的不协调
D. 标准的冲突

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学习资料：

[单选题]关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）

A. 布告栏：很容易与在场的人沟通
B. 函件：保存正式记录
C. 建议书^{(proposal book)}：提出一项带有论点的提案
D. 报告书：图形图像

[单选题]成就、自信和承诺体现了领导者的（）。

A. 个人能力
B. 学习能力
C. 思维能力
D. 社会能力

[单选题]训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。

A. 简要介绍
B. 计划和建立
C. 督导和检查
D. 审查和评估

[单选题]团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。

A. 提出创新的想法
B. 集中大家的注意力
C. 检查每个人的行为
D. 管理其他角色

[单选题]“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

A. 财务
B. 员工
C. 客户
D. 内部流程

[单选题]小王经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小王工作时没有（）。

A. A．良好的工作计划
B. B．良好的人际关系
C. C．分清工作内容
D. D．分清事务的轻重缓急

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