酒店（）服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明

【名词&注释】

服务员(waiter)、会员卡(membership card)、职业道德水平(ethics level)、连锁店(chain store)

[单选题]酒店（）服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。

A. 客房
B. 前厅
C. 接待
D. 门童

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学习资料：

[单选题]员工如无故迟到，可以给予一次（）处理，扣奖50元。

A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看

[多选题]连锁店^{(chain store)}最常用的营销途径包括（）。

A. 协议公司
B. 会员卡
C. 前台营销

[单选题]按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。

A. 离线
B. 在线
C. 拨号
D. 连接

[多选题]制卡记录与实际入住不符时，原因有（）

A. 在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况，需补做房卡，房间共发放2张房卡
B. 提前为预定房做好房卡，客人未来或者未全部来的情况
C. 卖重房的情况
D. 前台服务员将房间误点进去了
E. 客人续住时续交押金但是没有续房卡

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