选择电子政务安全产品时，在国家的政策性方面应包括的内容有（）

【名词&注释】

管理者、电子政务(e-government)、政府部门(government department)、政策性(policy)、许可证(license)、服务质量标准(service quality standard)、服务提供者(service provider)、信息安全产品(information security products)、基础薄弱(lacking base)、经常出现(often appear)

[多选题]选择电子政务安全产品时，在国家的政策性方面应包括的内容有（）。

A. 密码产品必须满足国家密码管理委员会的要求
B. 计算机安全类产品须获得公安部颁发的销售许可证
C. 信息安全产品^{(information security products)}须获得国家信息安全测评认证中心的认证
D. 网络设计应符合国家保密局有关国际联网的管理规定

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学习资料：

[多选题]PZB服务质量模型认为，服务提供者^{(service provider)}在提供服务过程中需要缩小的差距包括（）。

A. 顾客期望服务与管理者认知的差距
B. 管理者认知与服务质量标准的差距
C. 服务质量标准与服务传递的差距
D. 服务传递与外部沟通的差距
E. 顾客期望与顾客认知的差距

[单选题]我国真正的信息工程起步于（）

A. 1990年
B. 1991年
C. 1993年
D. 1994年

[单选题]办公自动化的核心是（）

A. 信息管理
B. 知识管理
C. 流程管理
D. 协同管理

[多选题]许多政府部门在电子政务建设过程中都存在问题，使电子政务建设工作经常出现^{(often appear)}困难。造成这些困难的原因包括：（）。

A. 政府部门对信息化建设的概念模糊
B. 政府部门对信息化建设的需求模糊
C. 政府部门对信息化建设的目标不确定
D. 政府部门的规模较小，信息化基础薄弱^{(lacking base)}

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