物业管理综合能力题库2022四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库备考每日一练(11月05日)

1. [单选题]所谓人际关系，从实质上^{(in essence)}讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与()形成的关系。

A. 上级
B. 传媒
C. 组织
D. 他人

2. [单选题]公共关系的客体是（）。

A. 社会组织
B. 社会团体
C. 公众
D. 信息传播

3. [多选题]社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

A. 内部公众
B. 非公众
C. 首要公众
D. 次要公众
E. 边缘公众

4. [多选题]公共关系活动中的传播的组成元素包括（）。

A. 传播工具
B. 传播者^{(communicator)}
C. 传播的内容
D. 传播媒介
E. 传播对象

5. [多选题]当朋友、同事发生错误时，应该及时指出，但又不能麻木批评对方，应该讲究一些批评的技巧，下列关于一些技巧表述中，正确的包括（）。

A. 要选择一个合适的场合，最好是选择一个公开场合
B. 批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动
C. 批语的口吻、语气宜委婉、商量，不宜直接指责和训斥
D. 批评要对人不对事
E. 应当就事论事，不涉及其他方面

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