下列哪个陈述不正确？（）

【名词&注释】

忠诚度(loyalty)、工作丰富化(job enrichment)、服务机构(service organization)、客户满意度(customer satisfaction)

[单选题]下列哪个陈述不正确？（）

A. 满意的员工增加客户满意度^{(customer satisfaction)}和忠诚度
B. 员工工作的不满可以增加顾客不满
C. 在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D. 满意的员工可能会更有效率
E. 最有效来改善工作满意度的方法是加薪

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学习资料：

[单选题]允许两个或两个以上的个人共同分担传统的一周40个小时的工作，称为（）。

A. 弹性时间
B. 工作分享
C. 工作轮换
D. 远程办公
E. 工作丰富化

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