电子化支局营业操作系统中，功能键F9可实现什么功能？（）

【名词&注释】

操作系统(operating system)、人民币(rmb)、《邮政法》(postal law)、集邮票品、标志服、功能键(function key)、电子化支局(computerized branch office)、圆珠笔(ballpoint pen)

[单选题]电子化支局^{(computerized branch office)}营业操作系统中，功能键^{(function key)}F9可实现什么功能？（）

A. A.激活附加信息输入界面B.激活内件信息输入界面C.切换单状态和批状态D.激活付费方式选择界面

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[多选题]邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)

A. A、管理有专责
B. B、使用有计划
C. C、请领有手续
D. D、存放有专处

[单选题]各类邮件封面，不能用（）的毛笔、钢笔或圆珠笔^{(ballpoint pen)}书写。

A. 黑色
B. 蓝色
C. 红色
D. 黑色或蓝色

[单选题]用户交寄保价回执快递包裹一件，重21595克，保价80元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。

A. 107.4
B. 101.6
C. 104.6
D. 107.6

[单选题]《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇（）一年内进行查询。

A. 次日起
B. 之日起
C. 周期
D. 范围

[多选题]邮政企业不经营（）业务。

A. 邮件寄递
B. 彩票的制作
C. 人民币的制作发行
D. 集邮票品销售

[多选题]营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。

A. 不搪塞
B. 不推诿
C. 不拖延
D. 不叉腰

[单选题]标志服正确的着装要求是（）。

A. 扣子全部扣上
B. 衬衫皱折及污渍
C. 挽起袖子或裤管
D. 衬衫不扎入裤内

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