超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、满意度(satisfaction)、基本内容(basic content)、客户经理(customer manager)、知名度(popularity)、美誉度(reputation of network)、心目中、实际上(actually)、消费者座谈会

[判断题]超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。

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学习资料：

[单选题]下列选项中比较典型的定性调研形式正确的是（）。

A. 网络调查
B. 入户访问
C. 零售客户留置问卷调查
D. 消费者座谈会

[单选题]库存管理实际上^(actually)包括两项基本内容（）。

A. 控制库存水平和缩短前置期
B. 降低库存水平和缩短前置期
C. 优化库存结构和缩短前置期
D. 提高库存水平和缩短前置期

[单选题]能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平的是（）。

A. 知名度
B. 偏好度
C. 满意度
D. 美誉度

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