2022物流服务与物流质量管理题库专业知识每日一练(11月08日)

1. [单选题]顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

A. 商品本身
B. 信息
C. 服务产品组合
D. 有形产品

2. [单选题]（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

A. 缺货频率
B. 满足率
C. 库存率
D. 缺货率

3. [多选题]某运输企业接受某汽车制造厂的委托，将该厂生产半成品所需的原材料从甲地运到乙地的半成品加工企业，那么该运输企业的服务对象应是（）。

A. 汽车制造厂
B. 原材料供应商^{(material supplier)}
C. 半成品加工企业
D. 汽车销售企业

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