2022初级通信信息业务员题库冲刺密卷多选题正确答案(09.10)

1. [多选题]PDCA循环中行动阶段应做的工作有（）。

A. A、提出尚未解决的遗留问题
B. B、执行措施计划
C. C、巩固取得的成绩
D. D、找出对工作流程实施影响最大的因素

2. [多选题]交寄包裹时，应选用适当的包装材料妥为包装，以达到防止（）的目的。

A. A、伤害处理人员
B. B、污染或损毁其他邮件
C. C、封皮破裂、内件散落
D. D、封皮材料变形

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