网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式银行服务，湖南省

【名词&注释】

防范措施、因特网(internet)、银行卡(bank card)、系统故障(system fault)、网上银行业务(internet banking)、持卡人(cardholder)、补充协议(supplemental agreement)、市场准入条件(market entrance conditions)、自助式(self-service)、湖南省农村信用社

[多选题]网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式^{(self-service)}银行服务，湖南省农村信用社网上银行的功能包括（）。

A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 定活互转
D. 集团服务

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学习资料：

[单选题]银行卡市场中处于中心地位的是（）。

A. 发卡机构
B. 收单机构
C. 持卡人及潜在持卡人
D. 特约商户

[多选题]对有风险倾向的商户，应采取哪些防范措施？（）

A. 设立更为严格的市场准入条件^{(market entrance conditions)}
B. 建立双人调查机制，并加强日常监控和现场巡查，以尽早识别风险迹象
C. 有针对性的风险培训，提高商户员工的防欺诈技能
D. 签订有关风险的补充协议^{(supplemental agreement)}，提示商户应规范操作，防范风险

[多选题]在刷卡时无反应，可能是（）原因。

A. 银行卡磁条损坏
B. POS读卡器损坏
C. POS机具故障
D. 收单机构后台系统故障

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