一般情况下，采用客观的量化指标进行绩效考评十分困难的原因是（

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、工作压力(working pressure)、成功关键因素(success key factor)、工作岗位分析(position analysis)、企业单位(enterprise units)、见利思义(prefer benefits to justice)、积极性、主动性、主动性和创造性(initiative and creativity)、数据资料(data information)、重要意义和作用

[多选题]一般情况下，采用客观的量化指标进行绩效考评十分困难的原因是（）。

A. 绩效管理的参与者对绩效考评的结果不清楚
B. 绩效管理的参与者不知道如何衡量绩效结果
C. 考评对象多样
D. 考评范围多样
E. 考评标准难以把握

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学习资料：

[多选题]绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（）。

A. A．有利于激发员工们的斗志
B. B．容易增加工作压力
C. C．容易造成紧张的组织气氛
D. D．降低工作的满意度
E. E．有利于调动员工的创造性

[多选题]360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。

A. A．心理素质
B. B．服务态度
C. C．沟通能力
D. D．服务质量
E. E．工作数量

[单选题]关于"见利思义"，正确的理解是（）

A. 认真思考如何取得更大利益的手段和方法
B. 在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要
C. 以是否符合企业和社会发展要求获取利益
D. 利益是事物发展的永恒动力

[单选题]劳动定额法属于（）的绩效考评方法

A. 品质导向型
B. 结果导向型
C. 行为导向型
D. 综合型

[单选题]360度考评方法中，有利于员工了解自己的优势和不足，做好职业规划的评价方法是（）。

A. 客户评价
B. 自我评价
C. 上级评价
D. 同级评价

[单选题]企业绩效考评指标的首要来源是（）。

A. 组织战略和经营规划
B. 组织成功关键因素
C. 参照企业有效考核指标
D. 平衡计分卡四维度分类指标

[多选题]企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。

A. 有利于被考评者有明确的努力方向
B. 找出现状与期望之间的差距
C. 为了满足企业绩效管理的各种需要
D. 为了提高组织和员工的绩效
E. 改善组织工作氛围

[多选题]为避免出现绩效考评偏误，应（）

A. 消除被考评者的紧张、抵触等不良心理
B. 对考评者的培养训练
C. 制定出科学合理、切实可行的评价要素指标和标准体系
D. 选择恰当的考评工具和方法
E. 考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上

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