【名词&注释】
旅游者(tourist)、可变性(changeability)、气质类型(temperament type)、服务员(waiter)
[多选题]旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有()
A. 稳重型
B. 完美型
C. 活泼型
D. 急躁型
E. 忧郁型
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学习资料:
[多选题]旅游态度的特征有()
A. 情感性
B. 可变性
C. 对象性
D. 稳定性
[单选题]旅游者来投诉时,一般要由()出面礼貌的接待。
A. 领导
B. 服务员(waiter)
C. 接待员
D. 谁都可以
[单选题]从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征,这种心理定式属于()
A. 首次效应
B. 晕轮效应
C. 经验效应
D. 刻板效应
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