问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造

【名词&注释】

出发点(starting point)、良好氛围(good atmosphere)、要注意(should be noticed)

[填空题]问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。

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学习资料：

[单选题]以关心、尊重为出发点；分析网点业绩与个人薪金的关系；肯定成绩，指出不足，一起学习；加强鼓励，树立期望与目标是与（）沟通的方法。

A. A、社会渠道店员
B. B、自有渠道店员
C. C、渠道经理

[单选题]要使销售行动富有效率，就必须制定完善的（）

A. 销售预测
B. 销售目标
C. 销售计划
D. 销售定额

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