10086运营部知识考试题库2022试题题库(1X)

1. [多选题]省短信营业厅的菜单主要包含（）。

A. 话费与积分服务、热点业务办理、业务办理；
B. 梦网SP业务、服务密码；
C. 促销活动、客户服务；
D. 帮助；

2. [单选题]声音的要素当中，以下哪种要素是否专业，是向用户清晰阐述有关内容的基础？（）。

A. 发音；
B. 说话；
C. 音调。

3. [单选题]用户当月首次订购手机报包月业务，可免费试用（）小时。

A. 72；
B. 48；
C. 24；
D. 100。

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