物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极

【名词&注释】

服务质量(qos)、物流业(logistics industry)、信息流(information flow)、第二产业(secondary industry)、重要内容(important content)、资金流(capital flow)、第一产业(primary industry)、第四产业(the fourth industry)、上下游(upstream and downstream)

[单选题]物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。

A. A．第一产业^{(primary industry)}员
B. B．第二产业
C. C．第三产业
D. D．第四产业^{(the fourth industry)}

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[单选题]（）包括所有涉及上下游^{(upstream and downstream)}产品流、服务流、资金流和信息流中即时供应商的供应和即时客户的客户。

A. 直接供应链
B. 扩展供应链
C. 最终供应链

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