想要留住客户，最关键的是（）

【名词&注释】

技术水平(technical level)、供应商(supplier)、文化环境(cultural environment)、竞争者(competitor)、物美价廉、企业市场环境

[单选题]想要留住客户，最关键的是（）

A. A满足对方的需求
B. B物美价廉的产品
C. C良好的服务
D. D技术水平领先

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学习资料：

[多选题]一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：（）

A. A、陈旧的资料作废
B. B、接受基本正确的资料
C. C、将问题较多的资料作废
D. D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查

[多选题]改善物流作业效率的“六无改善法”包括（）

A. A、不让走
B. B、不让等
C. C、不让动
D. D、不让碰

[单选题]下列不属于企业市场环境中的微观环境的是（）

A. 企业自身
B. 企业的供应商
C. 竞争者
D. 社会文化环境

[多选题]心理定价策略主要包扩（）。

A. A、声望定价
B. B、尾数定价
C. C、认识定价
D. D、知觉定价
E. E、招徕定价

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