又称为主次因素分析图的是（）

【名词&注释】

规范化、信息反馈(information feedback)、全面质量管理(total quality management)、规章制度、护理部(nursing department)、调查表(questionnaire)、连续不断

[单选题]又称为主次因素分析图的是（）

A. 分层法
B. 调查表^{(questionnaire)}法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

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学习资料：

[单选题]管理过程中关键的职能是（）

A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能

[单选题]团体决策的方法不包括（）

A. 头脑风暴法
B. 德尔菲法
C. 电子会议法
D. 全体成员大会法
E. 名义集体决策法

[单选题]某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）

A. 医院简介
B. 科室规章制度
C. 医院组织体系
D. 护理基本技术操作要求
E. 专业知识

[单选题]全面质量管理的含义不包括（）

A. 强烈地关注产品
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 向员工授权
E. 改进组织中每项工作的质量

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