如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略

【名词&注释】

服务质量(qos)、差异性(difference)、品牌设计(brand design)、服务机构(service organization)、主要原因(main cause)、不可分性(indivisibility)、中间商(middleman)、服务附加值、服务忠诚度

[单选题]如果服务机构将中间商^(middleman)视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是（）。

A. 授权策略
B. 合作策略
C. 控制策略
D. 分离策略

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学习资料：

[单选题]属于品牌化的表层要素（）

A. A、品牌标志
B. B、品牌术语
C. C、品牌设计
D. D、品牌符号

[单选题]在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

A. A．无形性
B. B．不可储存性
C. C．差异性
D. D．不可分性

[多选题]服务承诺通常承诺的四个方面是（）

A. 服务忠诚度的保证
B. 服务质量的保证
C. 服务时限的保证
D. 服务附加值的保证
E. 服务满意度的保证

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