《纲要》提出的五大质量提升工程包括以下哪几项？（）

【名词&注释】

技术资料(technical data)、技术水平(technical level)、管理程序、新产品导入(new product introduction)、工程部、测试报告(test report)、服务质量满意度

[多选题]《纲要》提出的五大质量提升工程包括以下哪几项？（）

A. A、质量素质提升工程
B. B、技术水平提升工程
C. C、服务质量满意度提升工程
D. D、质量对比提升工程

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学习资料：

[单选题]根据《新产品导入管理程序》，生产部就新产品技术资料进行原型制作，工程部/质量&标准部提供（）

A. IQ报告
B. OQ报告
C. PQ报告
D. 产品测试报告^{(test report)}

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