【导读】
必典考网发布2022话务员考试题库全真每日一练(08月17日),更多话务员考试题库的每日一练请访问必典考网电信业务技能考试题库频道。
1. [多选题]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后,再按呼叫中心程序将结果呈递,电话呼叫人员在呈递报告时应遵循()原则。
A. 及时 B. 全面 C. 保密 D. 不重复
2. [多选题]面向连接的应用有()
A. SNMP B. TFTP C. FTP D. HTTP