影响卷烟需求有（）因素。

【名词&注释】

消费者(consumer)、应运而生(emerge as)、生理需求(physiological demand)

[单选题]影响卷烟需求有（）因素。

A. 多种
B. 多样
C. 唯一
D. 一定

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[单选题]要充分了解消费者的现实需要和（），再结合卷烟品牌特点，进行市场和客户细分，好的“卖点”自然“应运而生”。

A. 生理需求
B. 安全需求
C. 发展需求
D. 潜在需求

[单选题]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。

A. 价值
B. 价值体现
C. 价值功能
D. 潜在价值

[单选题]零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善是经营指导的（）。

A. 最终要求
B. 最终目的
C. 最好方向
D. 最优方法

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