不属于宏观环境要素的是（）

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、管理程序、社会公众(public)、服务态度(service attitude)、直接影响(directly affect)、商品价格(commodity price)、微观环境要素(microcosmic environment factors)、宏观环境要素(macroscopical environment factors)、产品组合策略(product-mix strategy)、积极响应(active response)

[单选题]不属于宏观环境要素^{(macroscopical environment factors)}的是（）

A. 社会文化
B. 科学技术
C. 社会公众
D. 政治

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[单选题]产品组合是指一个企业提供给消费者的所有产品线和产品项目的组合或搭配，其中产品项目总数代表的是产品组合的（）。

A. 关联性
B. 长度
C. 深度
D. 宽度

[单选题]市场营销环境分为宏观环境要素^{(macroscopical environment factors)}和微观环境要素^{(microcosmic environment factors)}。下列各项中，属于保险营销微观环境要素^{(microcosmic environment factors)}的是（）。

A. 人口环境
B. 经济环境
C. 科学技术
D. 竞争对手

[单选题]保险（）是指保险人在保险营销管理程序中，依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差异性对保险市场进行分类的行为。

A. 营销研究
B. 市场细分
C. 确定目标市场
D. 差异分析

[单选题]产品组合策略^{(product-mix strategy)}是指有关产品组合长度、宽度、深度和关联性的可行举措。其中产品组合的深度指的是（）。

A. 分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少
B. 产品组合中产品项目总数
C. 产品线中每一产品有多少品种
D. 公司有多少条不同的产品线

[单选题]顾客满意度的高低主要取决于（）和实际价值。

A. 服务态度
B. 商品质量
C. 期望值
D. 商品价格

[单选题]营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应^{(active response)}的问题的营销方式属于（）。

A. 响应营销
B. 创造营销
C. 整合营销
D. 服务营销

[单选题]作为市场营销环境的构成要素，宏观环境要素^{(macroscopical environment factors)}又称为（）。

A. 直接营销环境
B. 间接营销环境
C. 主观营销环境
D. 客观营销环境

[单选题]在市场营销环境中，能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是（）。

A. 社会文化
B. 科学技术
C. 供应商
D. 法律

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