竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

【名词&注释】

解决方案(solution)、市场营销(marketing)、财务人员(financial personnel)、监督检查人员、应变能力(emergency ability)、业务部门(business department)、集邮票品、发货通知单、上门服务(make house calls)、检查工作(inspection work)

[判断题]竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

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学习资料：

[单选题]营业员接到“集邮票品寄售单”后，可向（）请领相应的集邮票品，核对无误后签章为证，并及时上柜销售。

A. A、接待人员
B. B、库房
C. C、寄售者
D. D、财务人员

[单选题]集邮品加工完成后，由业务部门填写（）办理入库手续。

A. A、邮资票品入库通知单
B. B、邮资票品发货通知单
C. C、邮资票品转库申请单
D. D、邮资票品实物单

[单选题]监督检查人员检查工作^{(inspection work)}完毕后应填写（）。

A. A、集邮票品计划申请表
B. B、邮资票品检查报告表
C. C、集邮票品收入统计表
D. D、邮资票品盘存调账报告表

[多选题]营销员应变能力的培养应从（）方面入手。

A. A、平时要多做准备，对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案
B. B、时刻保持良好的心理状态和身体状态
C. C、要培养果敢的个性
D. D、要善于总结自己及他人的经验和教训

[多选题]集邮票品销售主要分为（）。

A. A、窗口零售B、新邮预订销售C、上门服务^{(make house calls)}销售D、函购

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