【名词&注释】
移动用户(mobile user)、满意率(satisfaction rate)、全球通(rapid global mobility)、服务满意(satisfaction from service)、客服热线、神州行、不低于(no less than)
[单选题]全球通省际跨区再入网业务面向()用户开放。
A. 银卡客户
B. 金卡客户
C. VIP客户
D. 全球通客户
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学习资料:
[单选题]几人以上客户即可组成家庭亲情网?()
A. 2人
B. 3人
C. 5人
D. 8人
[单选题]移动数据50元套餐的短信定购代码为多少?()
A. 3121
B. 3131
C. 3041
D. 3081
[单选题]台州神州行标准卡A漫游在杭州,杭州的神州行标准卡B漫游在台州,A主叫B,A如何收费?()
A. 0.59元/分钟
B. 0.39元/分钟
C. 0.39元/分钟+长途费
D. 0.59元/分钟+长途费
[单选题]在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于(no less than)多少()
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
[多选题]IM存储的主要结构中,包括内容()
A. 移动用户电话
B. 鉴权密钥
C. 解锁码
D. 固定电话存储
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