下列模型中，属于外部环境分析模型的有()

【名词&注释】

成熟度(maturity)、非财务指标(non-financial index)、企业战略(enterprise strategy)、等待时间(waiting time)、价值链分析(value chain analysis)、周转率(turnover rate)、相关内容(related contents)、国内市场、内部环境分析(internal environment analysis)、企业倒闭(business failure)

[多选题]下列模型中，属于外部环境分析模型的有()

A. Z分模型
B. 价值链分析模型
C. 五力模型
D. PEST分析

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学习资料：

[多选题]公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有()

A. 员工周转率
B. 旷工时间
C. 诉讼数量
D. 客户等待时间

[多选题]中国《企业内部控制基本规范》对内部控制的定义中，内部控制是由()实施的、旨在实现控制目标的过程。

A. 企业董事会
B. 企业监事会
C. 企业经理层
D. 全体员工

[单选题]一家外资的日化生产企业，计划收购中国的另一家日化生产企业，这属于()

A. A、纵向并购
B. B、横向并购
C. C、多元化并购
D. D、敌意并购

[单选题]日本家庭因为地狭人稠，所以，日本的家电都朝小型、可携带的方向发展。正是因为日本国内市场拥有一群最挑剔的消费者，这使得日本拥有全球最精致、最高价值的家电产业。按照波特的“钻石模型”分析架构，日本拥有全球最精致、最高价值的家电产业的主要原因是（）。

A. 需求条件
B. 生产要素
C. 相关与支持性产业的存在
D. 企业战略、结构和同业竞争强度

[单选题]在战略变革的四个阶段中，若战略变化呈现无方向和无重心的特点。那么该阶段属于（）。

A. 不断改变阶段
B. 渐近阶段
C. 连续阶段
D. 全面阶段

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