“商务谈判成功模式”的实施是有前提条件的，就是必须（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、目标管理(objective management)、市场调查(market research)、竞争对手(competitor)、商务谈判(business negotiation)、前提条件(precondition)、菲利普·科特勒、工作评价(job evaluation)、互相联系(interconnecting)、迈克尔·波特(michael porter)

[单选题]“商务谈判成功模式”的实施是有前提条件的，就是必须（）。

A. 树立正确的谈判意识
B. 组成强大的谈判队伍
C. 制定可行的谈判方案
D. 注重人际关系

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学习资料：

[单选题]顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

A. 向上沟通
B. 市场调查
C. 企业目标管理
D. 组织水平沟通

[单选题]战略经营单位的特征不包括（）。

A. 是一组互相联系^{(interconnecting)}，但在性质上可与企业其他业务分开的业务
B. 有共同的性质和要求
C. 掌握一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动
D. 有其竞争对手

[单选题]营销学者（）建立了Servqual模型来测量企业的服务质量。

A. 白瑞
B. 菲利普·科特勒
C. 迈克尔·波特^{(michael porter)}
D. 麦卡锡

[多选题]确定薪酬水平的根据包括（）。

A. 工作评价^{(job evaluation)}
B. 历史上的薪资水准
C. 同行业水准
D. 企业内其他工作报酬

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