2002年，国家人事部印发《国家公务员行为规范》，其具体内容是（

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、解决问题(solving problems)、共同体(community)、行为规范(code of conduct)、管理层、具体内容(concrete contents)、人事部(ministry of personnel)、人际关系需要(interpersonal need)、处理意见(treatment suggestions)、每一个(every single)

[单选题]2002年，国家人事部^{(ministry of personnel)}印发《国家公务员行为规范》，其具体内容是（）。

A. C

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学习资料：

[单选题]受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见^{(treatment suggestions)}。

A. 3，5
B. 2，4
C. 1，7
D. 2，7

[多选题]协调人际关系需要^{(interpersonal need)}注意（）。

A. A, B, C

[单选题]由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个^{(every single)}成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为（）。

A. 群体
B. 团队
C. 公司
D. 社会

[多选题]依据我国医学道德的基本原则和规范，可以具体参考以下哪三个客观标准（）。

A. 疗效标准
B. 伦理标准
C. 社会标准
D. 科学标准

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