倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、心理因素(psychological factors)、管理者、多义词(polysemy)、发挥重要作用

[多选题]倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）

A. A、理解
B. B、把握提问的时机
C. C、掌握提问内容
D. D、注意提问的速度
E. E、记住不想要答案就不要提问

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学习资料：

[多选题]管理者演讲的目的主要是（）

A. A、说明情况
B. B、说服听众
C. C、娱乐听众
D. D、激励听众

[单选题]词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

[多选题]管理沟通与其他类型沟通相比，其特点是（）。

A. 以语言或文字的方式实现
B. 内在地表现为人际关系
C. 心理因素发挥重要作用
D. 会出现特殊的沟通障碍

[单选题]倾听过程的主体是（）。

A. 倾听者
B. 倾听对象
C. 倾听环境
D. 倾听时间

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