设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、平衡计分卡(balanced scorecard)、企业战略目标(enterprise strategic goal)、双向交流(two way communication)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、具体内容(concrete contents)、工作关系(work relation)、公民道德建设(civil moral construction)、个案研究法(case-study approach)、经验总结法(the experience summarization)

[单选题]设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。（2012年11月、2011年5月二级真题）

A. ②③①④
B. ③①②④
C. ②①③④
D. ①②③④

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[多选题]以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。

A. A．是一种规范化的管理制度
B. B．是一种企业绩效管理工具
C. C．使企业有效进行绩效考评
D. D．是促进企业策略目标实现的主要途径
E. E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

[单选题]《公民道德建设^{(civil moral construction)}实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）

A. 爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献
B. 爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐创新进取
C. 爱岗敬业，诚实守信、办事公道、服务群众奉献社会
D. 爱岗敬业、诚实守信公道正派、厚德自强、奉献进取

[单选题]下列选项中，不属于360度考评方法的优点是（）

A. 具有全方位、多角度的特点
B. 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系^{(work relation)}
C. 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D. 加强了管理者与组织员工的双向交流

[多选题]下列关于数量式考评标准描述正确的是（）。

A. 具有量化意义的数字表示不同的等级水平
B. 包含离散型等级
C. 包含连续型等级
D. 使用连续型考评标准
E. 使用量词式考评标准

[多选题]绩教管理总体评估的具体内容包括（）。

A. 评估管理制度
B. 评估管理体系
C. 评估考评指标体系
D. 全面全过程评估
E. 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接评估

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法包括（）

A. 要素图示法
B. 个案研究法^{(case-study approach)}
C. 面谈法
D. 头脑风暴法
E. 经验总结法^{(the experience summarization)}

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