【导读】
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1. [单选题]在全世界的流程再造实践中,实施企业有高达50%的失败率,《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说:“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作,拆毁不再对组织起支持作用的组织结构,但大部分的管理实践活动毫发未损,如果经理们的工作和风格毫无变化,重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是()
A. A、未从关键流程入手进行再造
B. B、未注意实施新流程时的信息反馈,不断完善(constant perfection)流程
C. C、未构筑一支优秀的再造队伍
D. D、未进行全面的再造,彻底打破原有的工作方式和程序
2. [多选题]在利用“杠杆瞄准”这一管理技术时,其中的关键是选择“标杆”,其应符合下述哪些要求()
A. A、在被瞄准领域具有突出的业绩
B. B、标杆企业的被瞄准领域与本企业或本部门有相似特点
C. C、与本企业具有相似的文化
D. D、与本企业不具有直接竞争关系
3. [单选题]某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也是这样要求下属,结果下属不知如何是好,问题出在()
A. 总经理与副总经理不信任下属
B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C. 总经理与副总经理违背统一指挥(unity of command)原则
D. 总经理与副总经理有矛盾
4. [单选题]某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋,在高层的一次关于参谋问题的会议上,收集到了如下建议,你认为哪种更科学?()
A. 设参谋之职违反了命令统一的原则,应取消此职
B. 为了不使参谋成为有职无权的摆设,应授予参谋决策和行动的权力
C. 参谋应当只起服务和协调的作用,不应越权或篡权
D. 参谋应当只起服务和协调的作用,没有权力提出决策建议
5. [单选题]我国大部分企业采取的组织形式是:()
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制
6. [单选题]职能式组织结构的特点在于()
A. 管理集中,指挥统一
B. 能适应灵活多变的经营环境
C. 有助于管理工作的分工与专业化
D. 常表现为独立企业的联合体
7. [单选题]事业部制的主要不足在于()。
A. 不利于调动下层的积极性
B. 不利于灵活调整经营策略
C. 易造成事业部之间无效的内部竞争
D. 不利于企业发展壮大
8. [单选题]成人学习中要注意问题的是()
A. 注重学习内容
B. 注重生存质量
C. 注重学习方法
D. 急用的先学