学会倾听的重要基础有（）。

【名词&注释】

寡头垄断市场(oligopoly market)、做一个(make one)、完全垄断市场(perfect monopoly market)

[多选题]学会倾听的重要基础有（）。

A. 抱着热情与负责的态度来倾听
B. 倾听时要避免干扰
C. 做一个主动的倾听者
D. 注意客户如何表达
E. 记录相关信息
F. 了解相关信息

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学习资料：

[单选题]市场根据成熟程度，可以分为四种。目前移动通信市场应属。（）

A. A、寡头垄断市场
B. B、完全竞争市场
C. C、完全垄断市场
D. D、垄断竞争市场

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