服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房

【名词&注释】

舒适度(comfort)、服务中心(service center)、居民身份证(resident identity card)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。

A. 现金结账
B. 现金押金
C. 现金退款

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学习资料：

[单选题]客房床铺的舒适度是以（）产品的形式，体现了设施设备在酒店产品中的价值。

A. 有形
B. 无形
C. 已售

[多选题]哪些属于境内旅客的有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}（）。

A. A、中华人民共和国居民身份证。
B. B、中国人民解放军军官证或士兵证。
C. C、中国人民武装警察部队警官证。
D. D、中华人民共和国居民的户口本。

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