网点负责人要执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、规章制度、专题研究(monographic study)、人民银行(people ' s bank)、金融业务(financial business)、汽车贷款(loan automobile)、活期存款(current deposit)、基层营业网点、广东省农村信用社、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]网点负责人要执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利收受客户（）或以其他方式牟取私利。

A. A、现金
B. B、有价证劵
C. C、业务咨询
D. D、登门拜访

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学习资料：

[单选题]基层营业网点应（）组织召开防范案件或内控管理会议，专题研究解决执行规章制度和防范案件工作中存在的问题。

A. A、每月
B. B、每季
C. C、每半年
D. D、每年

[单选题]业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。

A. A、业务
B. B、产品
C. C、客户
D. D、银行

[单选题]个人贷款客户须年满（）周岁，凭本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件申请开立个人贷款综合账户。

A. A、16
B. B、18
C. C、20
D. C、24

[单选题]以下哪一项不是广东省农村信用社联合社应用系统中规定的A1类系统？（）

A. BANCS
B. BANCSCARD
C. 省安全平台
D. 金融IC卡系统

[单选题]职工公积金账户当年归集部分，按结息日人民银行挂牌的（）利率计息；职工公积金账户上年结转部分，按结息日人民银行挂牌的（）利率计息

A. 活期存款^{(current deposit)}，3个月整存整取
B. 活期存款^{(current deposit)}，活期存款^{(current deposit)}
C. 3个月整存整取，6个月整存整取
D. 活期存款^{(current deposit)}，6个月整存整取

[单选题]公积金项目贷款资金支付，无论本行转账或跨行支付，柜面交易操作人员均应按支付指令在（）系统中准确、完整录入交易对手开户机构号、户名、账号等信息，防止出现资金支付操作瑕疵

A. 房金OCRM
B. REFAS（委托性住房金融业务系统）
C. CCBS
D. ECIF

[单选题]客户在办理汽车卡、汽车贷款时，可联动推荐（）业务

A. 购车分期
B. 安居分期
C. 留学分期
D. 账单分期

[单选题]以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.

A. 识别推荐
B. 引导分流
C. 服务营销
D. 客户投诉处理
E. 关系管理

[单选题]业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.

A. 业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一
B. 业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别
C. 柜员立即叫号下一位客户

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